Approche
Une méthode de pilotage, deux secteurs exigeants
En santé comme en hôtellerie, une erreur de déploiement se voit tout de suite : chez le patient, chez le client de l'hôtel. Nous suivons la même méthode dans les deux cas.
Quatre étapes, un livrable à chaque fois
Cadrage
Nous fixons avec vous les objectifs, les indicateurs, le budget et le cadre : réglementation, données, sécurité. Livrable : une note de cadrage signée par vous.
Conception
Nous dessinons le parcours (patient ou équipe hôtelière), choisissons les outils et constituons l'équipe d'experts. Livrable : le plan de déploiement.
Déploiement
Nous formons les équipes, lançons les premiers sites ou les premières inclusions, corrigeons au fil de l'eau. Livrable : le passage en exploitation.
Suivi
Nous mesurons, ajustons, rendons compte. Livrable : un reporting mensuel et un bilan annuel.
Nos engagements
- Le même pilote du cadrage au bilan.
- Un compte rendu écrit après chaque comité.
- Des experts partenaires choisis par nous, sous notre responsabilité contractuelle.